Acerca de

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden hebben de volgende termen de volgende betekenis:

AIF: de professional die opereert onder de naam Agile In Focus.
OG: de opdrachtgever: de rechtspersoon die de opdracht verstrekt
De overeenkomst: de afspraken tussen de OG en AIF.

Artikel 2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en iedere overeenkomst tussen de AIF en de OG waarop partijen deze voorwaarden van toepassing hebben verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met AIF voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.

Artikel 3. Aanbiedingen

De door AIF gedane offertes zijn vrijblijvend; ze zijn geldig gedurende dertig (30) dagen, tenzij anders vermeld. AIF is slechts aan de aanbiedingen gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen dertig (30) dagen wordt bevestigd.
De OG heeft een bedenktijd van veertien (14) dagen. Dit betekent dat de OG een getekende orderbevestiging (offerte) binnen veertien (14) dagen zonder extra kosten kan intrekken.
De prijzen in de genoemde offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Aanbiedingen zijn gebaseerd op de bij de AIF en/of haar aangeslotene(n) beschikbare informatie.

Artikel 4. Opdrachten en opzegging

Een offerte wordt een opdracht zodra de offerte is bevestigd door de OG.
Indien een opdracht, of een gedeelte daarvan, binnen vierentwintig (24) uur voor aanvang van de uitvoering wordt ingetrokken, wordt 100% van de voor de uitvoering gereserveerde tijd en kosten in rekening gebracht.
Indien een opdracht, of een gedeelte daarvan, binnen twee (2) dagen (48 uur) voor aanvang van de uitvoering wordt ingetrokken, wordt 50% van de voor de uitvoering gereserveerde tijd en kosten in rekening gebracht.
Indien een opdracht, of een gedeelte daarvan, wordt ingetrokken binnen één (1) week voor aanvang van de uitvoering daarvan, worden de voorbereidende werkzaamheden die voor de uitvoering van de opdracht nodig waren, aan de OG in rekening gebracht.

Artikel 5. Uitvoering van een overeenkomst tot begeleiding

AIF zal de overeenkomst uitvoeren naar beste inzicht, vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft AIF het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Dit gebeurt altijd in overleg met de OG.
De OG draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan AIF aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de OG redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan AIF worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan AIF zijn verstrekt, heeft AIF het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de OG in rekening te brengen.
AIF is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat AIF is uitgegaan van door de OG verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid haar behoorde te kennen.

Artikel 6. Duur van het contract; uitvoertijd

De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen;

Artikel 7. Wijziging van de overeenkomst

Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de prestatie daardoor worden beïnvloed. AIF zal de OG hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal AIF de OG hierover vooraf informeren.
Indien een vast honorarium is overeengekomen, zal AIF daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.
In afwijking van lid 3 zal AIF geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die haar kunnen worden toegerekend.

Artikel 8. Geheimhouding

Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Zonder toestemming van de OG wordt door AIF niet extern naar de opdracht verwezen.

Artikel 9. Intellectuele eigendom

Onverminderd het bepaalde in artikel 7 van deze voorwaarden behoudt AIF zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet.
Alle door AIF verstrekte documenten, zoals oefeningen, testen, rapporten, beoordelingen, schetsen, tekeningen, software etc., zijn uitsluitend bestemd om door de OG te worden gebruikt en mogen zonder voorafgaande toestemming van AIF niet door hem worden verveelvoudigd. gemaakt, of onder de aandacht van derden gebracht.
AIF behoudt zich tevens het recht voor de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 10. Annulering

Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk beëindigen. Indien de opdracht een (1) jaar of langer duurt, dienen partijen een opzegtermijn van minimaal een (1) maand in acht te nemen.

Artikel 11. Ontbinding van de overeenkomst

De vorderingen van AIF op de OG zijn onmiddellijk opeisbaar in de volgende gevallen:
1. indien na het sluiten van de overeenkomst aan AIF omstandigheden ter kennis komen die AIF goede grond geven te vrezen dat OG de verplichtingen niet zal nakomen;
2. indien AIF de OG bij het sluiten van de overeenkomst heeft verzocht zekerheid voor de nakoming te stellen en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.
In voornoemde gevallen is AIF gerechtigd de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten dan wel over te gaan tot ontbinding van de overeenkomst, een en ander onverminderd het recht van AIF om schadevergoeding te vorderen.

Artikel 12. Klachtenregeling

Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de OG binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk aan AIF te worden gemeld.
AIF bevestigt dit binnen acht (8) dagen na ontvangst van de klacht onder vermelding van de contactpersoon. Verder wordt de klacht zo snel mogelijk in behandeling genomen en vertrouwelijk behandeld.
Indien een klacht gegrond is, zal AIF de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen; tenzij dit inmiddels voor de OG aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de OG schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
Indien het alsnog niet mogelijk of nuttig is om de overeengekomen diensten te verlenen, is AIF slechts aansprakelijk binnen de grenzen van artikel 16.

Artikel 13. Honorarium

De leden 2, 5 en 6 van dit artikel zijn van toepassing op aanbiedingen en overeenkomsten waarbij een vast honorarium wordt aangeboden of overeengekomen. Indien geen vast honorarium is overeengekomen, zijn de leden 3 tot en met 6 van dit artikel van toepassing.
Partijen kunnen bij het sluiten van de overeenkomst een vast honorarium overeenkomen. Het vaste tarief is exclusief btw.
Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, wordt het honorarium vastgesteld op basis van de werkelijk bestede uren. Het honorarium wordt berekend volgens de bij AIF gebruikelijke uurtarieven, geldend voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.
Eventuele kostenramingen zijn exclusief BTW.
De verschuldigde kosten worden maandelijks in rekening gebracht.
Indien AIF met de OG een vast honorarium of uurtarief overeenkomt, is AIF niettemin gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of tarief. AIF mag prijsverhogingen doorberekenen indien AIF kan aantonen dat zich tussen het moment van aanbieding en levering significante prijswijzigingen hebben voorgedaan ten aanzien van bijvoorbeeld lonen en/of vergelijkbare marktconforme tarieven.

Artikel 14. Betalingen

Betaling dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, op een door opdrachtnemer aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij anders is overeengekomen.
Na het verstrijken van veertien (14) dagen na factuurdatum is de OG in verzuim; vanaf het moment van verzuim is OG over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand.
In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de OG zijn de vorderingen van de AIF en de verplichtingen van de OG jegens AIF onmiddellijk opeisbaar.
Door de OG gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de OG dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur. .
Bij terugbetaling van door AIF gecrediteerde bedragen geldt een betalingstermijn van maximaal dertig (30) dagen.

Artikel 15. Incassokosten

Indien de OG in gebreke is of in gebreke is met de nakoming van een of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de OG. De OG is in ieder geval verschuldigd:
1. op de eerste Euro 3.000,- 15%
2. over het meerdere tot € 6.000 10%
3. over het meerdere tot € 15.000 8%
4. over het meerdere tot € 60.000 5%
5. op het overschot 3%
Indien AIF aantoont hogere kosten te hebben gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.

Artikel 16. Aansprakelijkheid

Indien AIF aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid als volgt beperkt:
1. De aansprakelijkheid van AIF is beperkt tot de factuurwaarde van de order, althans dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
2. In afwijking van het bepaalde in lid 1 van dit artikel hiervoor wordt bij een opdracht met een langere looptijd dan zes (6) maanden de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes (6) maanden verschuldigde factuurbedrag.
3. De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van AIF of haar ondergeschikten.
4. AIF is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade.

Artikel 17. Overmacht

Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop AIF geen invloed kan uitoefenen, doch ten gevolge van waardoor AIF niet in staat is haar verplichtingen na te komen. komen. Daaronder vallen stakingen in het bedrijf van AIF.
AIF heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat AIF haar verbintenis had moeten nakomen.
Tijdens overmacht worden de verplichtingen van AIF opgeschort. Indien de periode waarin nakoming van de verplichtingen door AIF door overmacht niet mogelijk is langer duurt dan twee (2) maanden, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
Indien AIF bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare gedeelte separaat te factureren en is de OG gehouden deze factuur te voldoen als ware het betrof een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds uitgevoerde of uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

Artikel 18. Verwerking van gegevens

AIF, verantwoordelijke in de zin van de Wbp, is verantwoordelijk en gerechtigd de persoonsgegevens, die in het kader van de in deze algemene voorwaarden genoemde diensten worden verzameld, (digitaal) te verwerken, althans te onderwerpen aan zijn directe bevoegdheid. verwerkt en zorgt ervoor dat eventuele verwerkers voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving.
AIF verstrekt alleen gegevens aan uitvoerende professionals indien hiermee een geheimhoudingsverklaring is getekend en uitsluitend in het kader van de uitvoering van een opdracht. Het voorgaande laat onverlet dat gegevens door het raadplegen van openbare registers en sociale media soms herleidbaar zijn tot een individueel persoon.

Artikel 19. Klachten en geschillenregeling

Voor de afhandeling van klachten verwijzen wij naar onze klachtenafhandelingsprocedure, te lezen op www.agileinfocus.nl/klachtenafhandeling.
Indien geen regeling overeenkomstig deze regeling wordt bereikt, zullen geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst, of nadere overeenkomsten daarvan, of daaruit voortvloeiende rechtsverhoudingen, met uitsluiting van anderen in eerste aanleg worden voorgelegd aan de rechtbank.

Artikel 20. Toepasselijk recht

Op iedere overeenkomst tussen AIF en OG is Nederlands recht van toepassing.
De vernietiging of vernietigbaarheid van enige bepaling van deze overeenkomst tast de geldigheid van de andere niet aan.

Artikel 21. Wijziging van de voorwaarden

De versie die gold ten tijde van de totstandkoming van de opdracht is van toepassing.Agile In Focus, gevestigd te ALMERE, Nederland, KvK 84072970.

Algemene voorwaarden voor opdrachten

versie 1.0

1 oktober 2021